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| 運営できないホームページは、無いほうがマシです。 |
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ホームページの内容は「お客様の情報源です。」、必ず鮮度を守ってください！
ホームページを作りっぱなしの要因として‥
忙しいからそれどころではない。面倒くさいよ。
分かっているんだけどね。やる人がいないんだ。
営業だからわからない。効果がわからないホームページにこれ以上時間はかけられない‥
なんてことをよく聞いたり‥
社内全体で取り組んでいこうと定期的な打合せ日を決めても徐々に参加者が減っていく‥
これは、忙しさ、職種の問題、費用の問題ではなく、ホームページの特性を理解されてないからだと思います。
ホームページを充実させるだけで
◎どれだけ業務効率が上がるか、
◎どれだけセールスに貢献できるか、
◎どれだけ顧客のサポートの強化になるか、
◎顧客の声を吸い上げることで、どれだけ次のステップに活かせるか‥
を実感してください
残念ながらこういったことをご理解されないままで、どんどんほったらかしの状態になっていってしまっています。
（現在あるＨＰの１／３は、ホッタラカシだそうです。そして毎日２万件のＨＰが生まれています。）
いくらカッコいいホームページをお金をかけて創ってもホッタラカシはまさに宝の持ち腐れです。情報は生ものだし、古いと見た人から姿勢が問われます。
例えば、秋にマネキンが夏物のシャツを着ていたら？
秋冬のコートに着替えさせることができないようなお店でだれが買い物するでしょうか？
その最たる要因は、社員自ら責任をもって更新作業を行っていない事にあると思っています。自分が作り発信した情報がどれだけ顧客に届いたか。何も反応がないのは何故か。逆にこんなに反応があるのは何故か‥と、自ら作ると自然に意識が高まります。
もちろん弊社にとっては変更など簡単なことですし収入にもなりますが、基本的にはお薦めしません。
なぜなら、作らなければ、また考えなければいつまでも意識は高まりません。
結局、お客様の為にならないのです。
今は、誰でも更新が容易にできるソフトがでています。
ワードやエクセルができれば問題なく使いこなすことができるでしょう。
業者に頼らず、社内でお店で更新しましょう！
ホームページの特性を理解し、社員が意識を高め、自ら更新をし、改善を重ねていくことで本当に会社に利益を与えてくれるものになると思っています。
これにより情報の共有化が営業マンやスタッフ間はもちろん。
お客様に一貫したものが提供できるのです。
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