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| ターゲットの選び方(No1戦略) |
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折り込みチラシや、ホームページ、みなさんの会社にとってどれも大切なことです。
しかしそのチラシやホームページの内容が他社と比べて何が違うのか?
明確なNo.1価値が表現されていなければ、お客さまはあなたの会社やお店を選ぶ理由がありません。
せっかくお金をかけて広告を出しお客さまとの接点を増やしても、高い関心を集めることができないでしょう。
私は「みなさんの商品やサービス、製品、技術で1番の強みは何ですか?」と経営者に問いかけています。
「自社の1番の強みは何なのか?」
はっきり答えられる経営者はあまりおられません。
多くの場合、「強みがない」と思っておられるのです。
本当に強みがないのでしょうか?
真剣に考えてみてください。
お客さまは、ライバルの会社やお店と比べてみなさんのの方が良いと選んでくださっているのです。
みなさんのサービスに1番の価値を知っているからこそ、継続的に購入してくれたり、ご紹介がでたりするのです。
例えば、超のつくお得意様をAさんとします。
・Aさんがターゲットです。
「Aさんがいうみなさんの強みは何なのか?」
その喜んでいただけるお客様(Aさん)が増えると、みなさんの業績も増えるわけです。
業績の良いところは、必ず自分の1番の強みを理解して表現しています。
つまり、商品で1番の強みを発見し、より一層わかりやすく表現して差別化していくと価格競争から脱却することができるのです。

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