アンチ・マス論が正しいとも思いませんが

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商売は生き物であり地域による風土の違い、立地条件、消費者の消費動向などさまざまな条件が違う。

業界によっても特色がたくさんあるのがあたりまえだと思っている。

特に小さな会社、お店は出来る事も限られてくる。

それに対し画一的なマニュアル方法ではいけるはずがない。