経験上、基本的にはメールや書面にし、「内容、認識」を確認していきます。
基本的にこちらがした約束を必ず行いますよという覚悟をもってメールという書面に残しています。
あやふやな事には責任は持てませんから責任を取るためには、明確な履歴が必要です。
大概のご要望は、サービス出来る範囲で行いますがやはり、電話や会話だけだと後になって言った言わないと言う水掛け論が生じる場合があります。
ただ、全てのやり取りを残していますので、こちらの正当性が認められる結果になっています。
ここの鉄則避けようとする人も稀にいて困りますが比較的落ち着いて泳がしたりして遊んで対処できるのは履歴があるからです。
