先日、Catalinaにバージョンアップして、確認してみると
？
購入したのは、2018年10月。気になる。
記憶は定かでないが
「MacBook Pro 2018」の第3世代バタフライ式キーボードが売りだったと記憶している。
今後のためにサポートの電話して説明。
担当Mr.M「それは、お客様が、選んだからですよ」
「こちらが、わざわざ古いバージョンを選択したと言うことですか？」
・・保留・・
担当Mr.M「それは、わからないので担当部署に変わります」
・・保留・・
担当Ms.Y「それは、タッチバーがついていないからです。」
「それがないと新しくなったキーボードの2018版が購入できなかったのですか？」
・・保留・・
「はい、タッチバーある無しで料金も変わるのでタッチバーのないのは2017年のものになります。」
「タッチバーは要らないと思いましたけど新しい構造のキーボードもですか？
マイクロプロセッサも変更されていますがこれもタッチバーを選択しなかったら無いわけですか？」
・・保留・・
わかる人に変わってくださいと言っても変わりません。オペレーターさんもかわいそう。
アップルとしての答え
「タッチバー付きでないものは、2017年モデルとなります。表記がわかりにくくてすみません。」
….終了（69分）
5分で済む話なのでは？
今までAさんは受け答えのしっかりしたオペレータが多かったのでちょっとがっかりでした。
