ホームページ運営・改善

制作会社と連絡が取れなくなった場合の救出手順

制作会社や担当者と連絡が取れなくなっても、公開中のホームページや契約情報から救出できる場合があります。新しく作り直す前に、ドメインとサーバーの権利関係を確認し、現在残っている文章、画像、PDF、構成を保存してから再構築と移行を進める手順を紹介します。

ホームページが残っていれば、救出できる可能性があります

慌てて新しいホームページを作る前に、現在残っている情報と契約関係を確認します。

制作会社や担当者と連絡が取れなくなり、ホームページを修正できなくなることがあります。

最初に確認する情報

公開URLだけでなく、契約、管理画面、過去のやり取り、元データを順番に探します。

  • 現在公開されているホームページのURL
  • ドメインの契約者と管理会社
  • サーバーの契約者と管理会社
  • 管理画面のIDとパスワード
  • FTPやファイル管理画面の情報
  • WordPressなどのシステム情報
  • 過去の請求書や契約書
  • 制作会社とのメール履歴
  • ロゴ、写真、PDFなどの元データ

契約情報が分からない場合でも、請求書、メール、カード明細などから手がかりを探せる場合があります。

管理情報がない場合

管理情報がすべて失われていても、公開中のホームページから取得できる情報を使い、別の環境で再構築できる場合があります。

取得できる可能性があるもの

  • 公開されている文章
  • 表示中の画像
  • PDF
  • ページ構成
  • CSSやJavaScript
  • 公開されているリンク情報

取得できない可能性があるもの

  • WordPressの管理画面
  • データベース内の下書き
  • 非公開ページ
  • 元画像
  • 問い合わせ履歴
  • 会員情報
  • サーバー上だけに保存されたファイル

救出の手順

権利関係と公開データを先に確保し、その後で再構築、メール確認、ドメイン接続、転送の順に進めます。

  1. ドメインとサーバーの権利関係を確認する
  2. 現在のホームページを保存する
  3. 必要な文章、画像、PDFを整理する
  4. 古いシステムや不要な機能を切り離す
  5. 新しい環境で再構築する
  6. メールや問い合わせフォームを確認する
  7. ドメインを新しいサイトへ接続する
  8. 旧URLから新URLへの転送を設定する

最初に保存する

BNDの救出支援

BNDでは、公開サイトを保存し、残す情報、直す情報、不要な情報を分けながら再構築します。

現在のサイトをそのまま複製するのではなく、古い情報や不要な仕組みを整理し、新しい運営方法へ移します。

Contact

制作会社と連絡が取れないホームページの状況を確認します。

現在公開中のURLと、分かる範囲の契約・管理情報をお知らせください。