ブログ

こんなお客様が増えたらいいな　といったことがあると思います。既存のお客さまの中で、利益率の高いお客様や、長期的に取引を続けたいお客様、つまり、優良顧客がどんな属性のお客様なのか？を具体的に思い描いてください。例えば、「3丁目の田中さん」その方へ向けたサイト作りが肝になると考えています。優良顧客がサー...

Web担当者となる人を数多く講習しサポートさせていただいていて、わかったこと。それは、それぞれWeb担当者に求められる役割が違う、千差万別ということです。基本的には、先にあげた・更新内容レベル１：ホームページを機能させる・更新内容レベル2：ウェブサイトの写真を変更する・SNSを使った簡単マーケティン...

競争が激しく、担当者もネットを熟知し、会社も多額のコストや人員を出し惜しみなく投資してるところに小さな会社が同じように勝負しても勝てません。たとえば、今から、ショッピングモールなどを立ち上げ勝負するのは辞めておいたほうがいい..。よほどオリジナリティの高いサービスか、大手を凌駕するほどの潤沢な資金が...

ウェブ担当者の仕事の基本は、ホームページの更新です。ウェブサイトの最初の目的は、自社の情報を伝え「会社案内のウェブ版」の要素が強かったと思います。次第に購入後のフォロー、新しい情報や商品を伝え次回の宣伝やキャンペーンるなどコミュニケーションから販促、販促に向けたWebマーケティングとしてウェブサイト...

旅館経営者がどんどんと外国資本になっているらしい。今の旅館経営者は後継者問題を抱えていて、業績が悪化する中で持ちかけられる外国資本からの買収話はありがたい存在。現在、旅館オーナーに占める外国人の割合は１割程度といわれるが、東京五輪の頃には３割、その後も更に膨らむ可能性もあるという。旅館では徹底したコ...

SNSでは、BtoCの活用例がかなり目立ちます。ですが、BtoBでもSNSをマーケティングに活用することは可能です。どんな商品もサービスも相手は「個人」ですからSNSを有効活用することは可能だとおもうのです。なかなか「いいね！」や「フォローワー」が増えずヤキモキしますが調べていくと「意外と」「いつの...

次に多いのが、写真の変更業務でしょうか。これは、元データを編集し容量を軽くしたり、明るくしたりしてウェブサイトに最適な画像にしてアップすることになります。これはいろんな無料ソフトやスマホアプリなんかで対応可能です。あとの作業は、文字データを変更する時と同じですから、こちらもそんなに難しい作業ではあり...

商売をしていると、商品やサービス、値段などの内容は変わります。支店や店舗なども、増えたり減ったり、住所や電話番号が変わったり変わることも起こります。さらに、新しい商品やサービスが出た時、マスコミに取り上げられたとき、リコールが発生してしまった時など、ニュースもきちんと更新しなければなりません。夏休み...