この接続ではプライバシーが保護されません

インターネット

『うちのホームページに「この接続ではプライバシーが保護されません」というエラーが出ます』と慌ててご相談を受けました。

このようなメッセージが出るとドキッとします。

一応、「この接続ではプライバシーが保護されません」というエラーはHTTPSを利用しているサイトでしか発生しません(またはHTTPSで表示されるはずのサイトです

 

手順としては、以下のように解決します。

「HSTS」、「プライバシー証明書」、「無効な名前」のいずれかに関するエラーが表示された場合は、次の手順をお試しください。

ステップ 1: ポータルにログインする

カフェや空港といった場所の Wi-Fi ネットワークを使用するには、ログインが必要です。ログインページを表示するには、http:// を使用しているページにアクセスします。

  1. http:// で始まる任意のウェブサイトにアクセスします(例: http://example.com)。
  2. インターネットを使用するには、表示されたログインページでログインします。

ステップ 2: シークレット モードでページを開く(パソコンのみ)

アクセスしたページをシークレット ウィンドウで開きます。

この方法でページが表示された場合は、Chrome の拡張機能に問題があります。エラーを解決するには、拡張機能を無効にしてください。手順については Chrome の拡張機能を無効にする方法をご覧ください。

ステップ 3: オペレーティング システムを更新する

WindowsMac など、デバイスのオペレーティング システムが最新の状態であることを確認します。

ステップ 4: ウィルス対策ソフトウェアを一時的に無効にする

このエラーは、「HTTPS 保護」や「HTTPS スキャン」の機能を備えたウィルス対策ソフトウェアを使用している場合に表示されます。このウィルス対策ソフトウェアにより、Chrome のセキュリティが適用されなくなっています。

問題を解決するには、ウィルス対策ソフトウェアを無効にします。無効にするとページを利用できるようになる場合は、セキュリティで保護されたサイトにアクセスするときにこのソフトウェアを無効にしてください。

必要な操作を終えたら、ウィルス対策ソフトウェアを必ず有効にしてください。

ステップ 5: サポートを依頼する

引き続きエラーが表示される場合は、ウェブサイトの所有者にお問い合わせください。また、Chrome ヘルプ フォーラムで質問を投稿していただくこともできます。

 

 

 

 

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